Guía de expansión en Europa para comerciantes
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A medida que el comercio global se vuelve cada vez más impredecible, los consumidores europeos están recurriendo al e-commerce transfronterizo en cifras récord, aunque no todos por las mismas razones ni de la misma manera.
Aunque la Unión Europea ofrece un entorno comercial armonizado sobre el papel, el panorama del comercio digital cuenta otra historia.
Algunos países están dominados por potentes actores locales, mientras que otros dependen en gran medida de gigantes internacionales.
El resultado es un mosaico fragmentado pero fascinante de comportamientos, plataformas y expectativas de pago.
Para los comerciantes que buscan expandirse por Europa, esta diversidad representa tanto un desafío como una oportunidad.
La clave para desbloquear ese potencial no se encuentra solo en la logística o el idioma, sino en el pago.
Este artículo explora el diverso panorama del comercio electrónico transfronterizo en Europa y el papel crucial de los pagos localizados.
A medida que compiten plataformas locales y globales, ofrecer experiencias de pago confiables se ha convertido en una ventaja decisiva.
Silkpay ayuda a los comerciantes a superar las barreras de pago y crecer más allá de las fronteras con facilidad.
¿Qué es el cross-border share y por qué importa?
El cross-border share (participación del comercio transfronterizo) se refiere a la parte de los ingresos del e-commerce de un país que proviene de minoristas internacionales.
Por ejemplo, Alemania, Francia y los Países Bajos mantienen una participación transfronteriza baja, gracias a plataformas locales consolidadas como Zalando, Bol y Carrefour.
En cambio, países como España, Lituania y Croacia presentan participaciones superiores al 75%, debido al dominio de plataformas globales como Amazon y Temu, y a la falta de alternativas locales fuertes.
Curiosamente, algunos países se desmarcan de esta tendencia.
Polonia, Rumanía y Grecia tienen participaciones transfronterizas relativamente bajas, no por falta de interés en lo internacional, sino por la fuerza de actores locales como Allegro y por la entrada tardía de Amazon en algunos casos.
Estas dinámicas dejan algo muy claro: Europa no funciona como un mercado único en la práctica cuando se trata de e-commerce, y esto se nota especialmente en la forma en que la gente paga.
El problema de los pagos en el e-commerce transfronterizo
Para las empresas que entran o se expanden en Europa, los pagos no son simplemente una función de soporte. Son una experiencia de usuario en primera línea.
Las preferencias varían mucho:
En Alemania, son populares las transferencias bancarias directas y los pagos por factura.
En Francia predominan las tarjetas y las billeteras móviles.
En Europa del Este, el pago contra entrega aún se mantiene en ciertos mercados.
El idioma, la moneda, el cumplimiento fiscal local, la prevención del fraude y la compatibilidad móvil añaden capas de complejidad.
Sin una solución de pago localizada, muchos comerciantes enfrentan bajos niveles de conversión en el checkout, altas tasas de abandono o riesgos regulatorios.
Ahí es donde entra Silkpay.
Las soluciones de pago transfronterizo de Silkpay
Silkpay está diseñado para simplificar y localizar los pagos con el fin de garantizar el éxito transfronterizo.
Tanto si eres una marca global como un minorista especializado que busca crecer en otros mercados, ofrecemos una sola plataforma que abre la puerta a múltiples países.
Soluciones de pago online
Opciones de integración: integración sencilla vía API, plugins para PrestaShop y WooCommerce, e incluso PaybyLink.
Billeteras móviles: acepta Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay y Alipay+ (que cubre más de 16 billeteras digitales de Asia).
Eliminando barreras mediante la localización
Interfaz multilingüe: inglés, francés y chino. Garantizamos una experiencia fluida tanto para comerciantes como para clientes.
Alineación normativa: cumplimiento total con los estándares de la UE, con sólidas medidas de prevención de fraude y protección de datos integradas.
Control centralizado: un único panel de administración permite gestionar múltiples tiendas y canales con información en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Onboarding rápido: pon tu cuenta empresarial en marcha lo antes posible.
Con Silkpay, la localización no es un paso adicional. Está integrada en cada etapa del proceso de pago.
Impacto comprobado en los principales mercados europeos
Silkpay ya es el aliado de confianza de comerciantes en los principales países europeos, con fuerte presencia en Francia, España, Italia y otros mercados en crecimiento.
Nuestra tecnología impulsa soluciones de pago tanto para marcas de lujo internacionales como para minoristas del día a día, adaptándose a distintas necesidades y expectativas.
Trabajamos con marcas reconocidas como LANVIN, símbolo de la elegancia francesa, y con una lista creciente de socios de confianza como Florêve, una marca de belleza premium; 37Express, red de logística minorista y conveniencia; además de farmacias, aeropuertos, supermercados, restaurantes, panaderías, hoteles y más.
Ya sea una boutique exclusiva o una tienda de barrio, Silkpay permite a cada negocio ofrecer experiencias de pago seguras y localizadas que generan confianza y aumentan la conversión.
Con cada nueva colaboración, seguimos demostrando cómo una infraestructura de pagos eficaz puede ayudar a las empresas a escalar sin perder su esencia local.
El futuro del pago transfronterizo
En el entorno competitivo actual, expandirse internacionalmente ya no se trata solo de logística o gestión de la cadena de suministro.
Se trata de crear una experiencia local, intuitiva y confiable en cada punto de contacto—especialmente al momento del pago.
El pago es el momento en que el cliente toma la decisión final.
Una experiencia de pago culturalmente relevante puede marcar la diferencia entre una compra completada y una oportunidad perdida.
También es una forma poderosa para que las marcas se diferencien frente a los gigantes globales, ofreciendo flexibilidad, familiaridad y confianza.
Silkpay permite a las marcas convertir la fricción del comercio transfronterizo en crecimiento.
Al localizar los métodos de pago, garantizar el cumplimiento normativo y ofrecer integración rápida, ayudamos a los comerciantes a escalar con confianza y conectar de manera auténtica con clientes en toda Europa y más allá.
Conclusión
A medida que el e-commerce transfronterizo sigue transformando el panorama minorista europeo, una verdad se hace evidente:
El éxito no depende solo de llegar a nuevos mercados, sino de entenderlos y adaptarse a ellos.
Silkpay ofrece mucho más que una solución de pago.
Ofrecemos múltiples métodos, conocimiento local y la flexibilidad que las empresas globales necesitan para prosperar más allá de las fronteras.
Con nuestro sistema de pagos totalmente localizado, seguro y escalable, las marcas pueden encontrarse con los clientes allí donde estén: en su idioma, con sus métodos, y con una experiencia adaptada.
Ya sea que estés entrando al mercado europeo o expandiéndote en varios países, Silkpay es tu socio de confianza para crear experiencias de pago fluidas, localizadas y preparadas para el futuro.
Déjanos ayudarte a convertir la complejidad del comercio transfronterizo en una oportunidad.
Sobre el autor: Silkpay
Con sede en París, Silkpay ofrece soluciones de pago omnicanal y seguras para ayudar a tiendas físicas y e-commerce en Europa y América a aceptar más de 30 de los métodos de pago más populares del mundo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay, así como las principales billeteras electrónicas de Asia-Pacífico.
Silkpay es ganador del Premio de Innovación LVMH. La empresa también fue seleccionada como finalista en los premios "Money 20/20" Best Startup y en los "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay también ganó los premios "Best Fintech" de Capgemini y BPCE.
Silkpay ayuda a los comerciantes a ofrecer la experiencia de pago más fluida a sus clientes. Somos un equipo talentoso e internacional impulsado por un único objetivo: mejorar la experiencia del cliente y hacer que los pagos sean simples y seguros.